诚信管理体系是用来建设诚信方针和目标的，并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。诚信管理体系涉及组织结构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源。
诚信绩效：组织对其诚信因素进行管理所取得的可测量结果。测量结果一般是定量和定性相结合的报告文件。
在诚信管理体系条件下，可对照组织的诚信方针、诚信目标、诚信指标及其他诚信绩效要求的结果进行测量。
诚信管理体系的特点：
1、广泛适用性：公用要素的框架式结构符合我国现状，给企事业单位进行补充和完善自己的诚信管理目标提供了更大的空间。
2、较强操作性：诚信管理体系的实施和运行注重实际操作性，预防为主的先进管理模式能促进组织的规范化建设。
诚信管理体系的现状
一、“诚信缺失”现状与危害
（1）诚信缺失现状
中国改革开放30年，无论是经济，还是政治、文化和科学技术，都得到了长足发展，中国在国际上的地位也在提高。然而，在中国经济快速发展、打造和谐社会的道路上，依然存在着不可回避的问题，存在着严重不和谐的声音——食品、药品安全事件、矿难事故、商业贿赂、作假行骗、虚假政绩、行业等问题，这些现象反映出社会诚信缺失现象比较严重。
（2）失信的危害
诚信缺失增加经济交易成本。
早在2006年海南省领导在纪念《仲裁法》实施十周年座谈会上的讲话曾引用国家工商部门不完全统计数据时称“目前，我国每年签订合同40亿份，标的140万亿元人民币，平均合同履行率只占50%。每年因逃废债务造成经济损失达1，800亿元人民币，因假冒伪劣造成的经济损失至少在2，000亿元人民币，因三角债和现金交易增加的财务费用约2，000亿元人民币，大大增加了交易成本。”今年两会期间，一些代表委员会认为近几年诚信缺失造成的经济损失正在成上升趋势，失信性质也较为严重，比如三聚氰胺事件就比前两年的空壳奶粉事件严重得多。
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